Политика конфиденциальности
Какие данные может получить сайт через форму, для чего они нужны, как ограничена передача и что должен подтвердить владелец до запуска.
Статус до публичного запуска
Владелец ещё не предоставил проверяемые сведения об операторе персональных данных, адрес для запросов субъектов и утверждённый срок хранения. В поставляемой конфигурации Telegram-доставка выключена по умолчанию; владелец должен отдельно подтвердить те же значения в среде публикации. Доставка должна оставаться выключенной до заполнения этих сведений, описания фактического потока данных и юридической проверки текста. Одного технического переключения режима недостаточно для запуска обработки.
До включения доставки владелец также должен подтвердить круг получателей, порядок доступа и удаления, оценить фактическую географию передачи и отозвать любой токен, который ранее публиковался или передавался в исходных материалах. Для производственной настройки допускается только новый секретный токен, выпущенный после такой проверки.
Какие данные запрашивает форма
Форма содержит имя, контакт в Telegram или WhatsApp и краткое описание ситуации. К заявке автоматически добавляется путь страницы сайта, с которой она отправлена: он нужен, чтобы понимать контекст обращения. Скрытое антиспам-поле проверяется только для отклонения автоматических отправок. Поля для паспорта, банковской карты, кода подтверждения, адреса проживания и загрузки документов отсутствуют. Пользователя отдельно предупреждают не включать чувствительные сведения в свободный текст.
Проектный код не устанавливает срок хранения стандартных технических журналов хостинга и не позволяет без проверки описать их состав. Перед включением доставки владелец должен проверить реальные настройки платформы, доступ к журналам и сроки их хранения, а затем отразить подтверждённые сведения в этой политике.
Цель обработки
После явной настройки владельцем данные могут использоваться только для связи по описанной пользователем ситуации. Они не должны использоваться для скрытой рекламы, продажи контактов или автоматизированного решения с юридическими последствиями.
Передача
Проектный адаптер технически поддерживает отправку сообщения через Telegram только при одновременном наличии нового секретного токена, подтверждённого списка получателей и отдельного юридического подтверждения политики и фактического потока данных. В предусмотренном до такой проверки выключенном режиме обработчик не передаёт описание в Telegram, возвращает сообщение о недоступности и не имитирует успешную доставку.
Telegram нельзя считать заранее утверждённым получателем или заранее признать трансграничным либо нетрансграничным каналом без проверки реальной конфигурации, договорных условий и применимых требований. Итоговое описание передачи должно отражать фактически выбранного бота, получателей и настройки, а не возможности проектного адаптера.
Права и безопасность
После публикации реквизитов оператор должен описать порядок доступа, уточнения и удаления данных, срок хранения, меры защиты и трансграничную передачу, если она возникает в фактической конфигурации. Утверждения должны соответствовать реальному процессу, а не шаблону.