Как написать заявление в полицию о мошенничестве

В заявлении в полицию опишите событие без юридических догадок: кто и когда связался, под каким предлогом, какие действия вы совершили, куда ушли деньги, когда обнаружили обман и какие следы сохранили. В начале ясно напишите, что сообщаете о событии с признаками преступления, а в конце попросите принять и зарегистрировать сообщение, провести проверку и уведомить о решении. При личной подаче получите талон-уведомление с номером КУСП.

Обычная жалоба «прошу помочь» и зарегистрированное сообщение о преступлении — не одно и то же. Приказ МВД России № 736 регулирует приём и регистрацию заявлений и сообщений о преступлениях, правонарушениях и происшествиях. Формулировка должна позволять увидеть событие, а не только спор с банком.

Перед текстом: соберите опорные документы

• паспортные и контактные данные заявителя;
• хронологию;
• таблицу операций;
• чеки и выписку;
• электронную справку банка;
• переписку;
• профиль и номера;
• ссылки;
• поддельные документы;
• уведомления банка;
• номер банковского обращения;
• сведения об устройстве и SIM;
• список приложений.

Не ждите ответа банка, если основные факты уже есть. Документы можно передать дополнением по КУСП.

Заголовок и первый абзац

Адресуйте руководителю территориального органа или дежурной части по официальным реквизитам. Укажите ФИО, адрес для ответа, телефон и почту.

Заголовок:

Заявление (сообщение) о преступлении

Первый абзац:

Сообщаю о совершённых в отношении меня действиях, содержащих признаки хищения путём обмана. Прошу принять и зарегистрировать настоящее сообщение в установленном порядке, провести проверку и уведомить меня о принятом решении.

Не обязательно самостоятельно выбирать статью УК. Ошибочная квалификация не должна заслонять факты.

Блок 1. Как начался контакт

Укажите:

• дату и время;
• канал;
• номер, адрес, профиль;
• как представился собеседник;
• какие сведения он знал;
• что сообщил;
• почему это вызвало доверие;
• какие документы прислал.

Пример:

18 августа 2026 года в 10:12 мне поступил звонок с номера … . Собеседник представился сотрудником банка …, сообщил, что от моего имени оформляется кредит, и назвал мои имя и последние цифры карты. Его личность я не проверял; фактически сотрудником банка его не считаю установленным.

Слова «представился» и «личность не установлена» защищают от ложного утверждения.

Блок 2. Легенда и давление

Опишите ключевые ложные сведения близко к тексту. Не пересказывайте всю беседу. Важно, чем побудили действовать:

• «безопасный счёт»;
• помощь следствию;
• отмена кредита;
• получение товара;
• инвестиционная прибыль;
• возврат денег;
• штраф;
• угроза близким;
• запрет звонить кому-либо;
• требование срочности.

Укажите переход между собеседниками, если вас «соединяли» с банком, полицией или курьером.

Блок 3. Действия заявителя

Будьте честны. Для каждого действия:

• что открыли;
• какие данные ввели;
• что подтвердили;
• какую программу установили;
• кому передали код;
• какие деньги перевели;
• какие наличные передали.

Не пишите «ничего не делал», если подтвердили перевод. Обман не исчезает из-за честного описания.

Пример добровольного перевода:

В 11:03 в официальном приложении банка я самостоятельно ввёл номер …, выбрал банк …, указал сумму … и подтвердил перевод по СБП. Приложение показало имя … . Действовал под влиянием изложенных выше ложных сведений.

Пример неизвестной операции:

В 11:40 из push-уведомления узнал о покупке … на сумму … . Эту покупку не совершал, распоряжение не создавал и код именно для неё не вводил.

Блок 4. Каждая операция отдельно

• 1 — …; …; СБП; …; заявитель под влиянием обмана; 1.
• 2 — …; …; покупка; …; заявитель не подтверждал; 2.
• 3 — …; …; наличные; банкомат …; заявитель снял, передал курьеру; 3.

Укажите комиссию отдельно. Итог должен совпадать с суммой строк за вычетом возврата.

Блок 5. Когда обнаружен обман

Опишите независимую проверку:

• позвонили в банк по номеру с карты;
• связались со знакомым другим каналом;
• проверили организацию;
• получили требование доплаты;
• профиль исчез;
• товар не существовал;
• официальный сотрудник опроверг легенду.

Не пишите «сразу понял», если после первого перевода сделали второй. Точное время важно.

Блок 6. Меры после обнаружения

Перечислите:

• время звонка в банк;
• номер обращения;
• блокировку карты;
• смену пароля;
• блокировку SIM;
• справку;
• попытку связаться с платформой;
• сохранение чата;
• частичный возврат.

Это показывает непрерывную хронологию и доступные следы.

Блок 7. Сведения о неизвестных лицах

Укажите только наблюдаемое:

• номера;
• имена профилей;
• ссылки;
• реквизиты;
• показанное банком имя;
• голос;
• описание курьера;
• транспорт;
• адрес встречи;
• кодовое слово.

Не называйте владельца карты собеседником, если связь не установлена. Не публикуйте данные третьим лицам.

Блок 8. Возможные цифровые следы

Сообщите, где могут быть данные:

• банк отправителя;
• банк получателя;
• оператор связи;
• мессенджер;
• торговая площадка;
• камеры банкомата;
• домофон;
• такси;
• почта;
• хостинг страницы.

Не требуйте конкретного следственного действия как единственно правильного. Напишите, что сведения могут находиться там и просите учесть.

Просительная часть

Прошу:

1. принять и зарегистрировать сообщение о преступлении;
2. провести проверку изложенных обстоятельств;
3. приобщить перечисленные приложения и электронные носители;
4. уведомить меня о регистрации и принятом процессуальном решении по указанному адресу;
5. сообщать о необходимости дополнительных документов.

Не просите банк вернуть деньги в полицейском заявлении. Полиция и банк решают разные задачи.

Полный каркас

Кому: …
От: ФИО, адрес, телефон, почта
Заявление о преступлении
Сообщаю …
Начало контакта: …
Сообщённые ложные сведения: …
Мои действия: …
Операции: таблица
Обнаружение обмана: …
Меры: …
Сведения о лицах и реквизитах: …
Приложения: …
Прошу принять и зарегистрировать …
Дата, подпись.

Удалите подсказки перед подачей.

Подача лично

Обратитесь в дежурную часть. Подготовьте два экземпляра и опись. Приказ МВД № 736 предусматривает при личной подаче оформление талона одновременно с регистрацией в КУСП. Проверьте:

• номер;
• орган;
• адрес;
• телефон;
• дату и время;
• данные дежурного;
• подпись.

Подробности — талон-уведомление и КУСП.

Электронная подача

МВД России сообщает: с 23 мая 2025 года электронное обращение требует подтверждённой учётной записи ЕСИА и адреса почты в российской национальной доменной зоне. Используйте официальную форму МВД.

Сохраните итоговый текст, файлы, квитанцию и номер. Уточните, зарегистрировано ли сообщение в КУСП. Номер формы не обязательно равен КУСП.

Подача по телефону

При срочном событии сообщите по официальному номеру. Запишите время и данные регистрации, которые вам назвали. Затем передайте письменные материалы. Не считайте запись звонка единственным пакетом.

Если отказываются принимать

Спокойно попросите зарегистрировать сообщение и выдать подтверждение. Зафиксируйте орган, время и сотрудника, если он представился. Обратитесь к руководителю, в прокуратуру или по официальному каналу, описав отказ. Не устраивайте конфликт и не мешайте работе дежурной части.

Не соглашайтесь оставить заявление «просто на столе» без регистрации. Если вопрос направляется по территориальности, первоначальная регистрация и дальнейшая передача — не одно и то же.

Территориальность

Не нужно самостоятельно безошибочно определять подразделение по банку получателя. Сообщите там, где доступно; орган решит передачу. Попросите номер и уведомление. Фраза «это другой регион» не должна превращать сообщение в незарегистрированный документ.

Опись доказательств к сообщению о преступлении

1. Выписка.
2. Чеки.
3. Электронная справка.
4. Хронология.
5. Переписка.
6. Профили.
7. Аудио.
8. Ссылки.
9. Поддельные документы.
10. Уведомления банка.
11. Подтверждение блокировки.
12. Расчёт ущерба.

Назовите файлы и количество страниц. Исходники храните.

Электронная справка банка

С 1 октября 2025 года крупные банки предоставляют функцию получения справки для полиции; Банк России объясняет её назначение. Приложите исходный файл. Как получить: справка о мошенническом переводе.

Не ждите справку до подачи. Добавьте позже.

Дополнение по КУСП

В дополнение к сообщению КУСП № … от … передаю [документ]. Прошу приобщить. Уточняю [факт]. Остальные обстоятельства не изменяю.

Сохраните подтверждение. Не подавайте ответ банка как новое событие без ссылки на исходный материал.

Исправление ошибки

В первоначальном заявлении ошибочно указано … . Верное значение по выписке … . Прошу учесть уточнение. Причина ошибки … .

Не скрывайте ошибку. Прозрачное исправление лучше противоречия.

Если ущерба нет

Опишите попытку. Деньги могли быть остановлены банком. Не завышайте ущерб. Укажите: «операция не исполнена, денежный ущерб на момент подачи отсутствует». Реквизиты и способ обмана всё равно важны.

Если деньги вернули

Сообщите дополнением сумму и дату. Первоначальное событие не исчезает. Обновите расчёт остатка. Не скрывайте возврат.

Если это спор о товаре

Просрочка доставки не всегда преступление. Опишите признаки первоначального обмана: поддельная площадка, несуществующий товар, чужие фото, исчезновение, повторные платежи. Приложите договорённость.

Не превращайте обычный потребительский спор в уголовное обвинение без фактов.

Если неизвестная операция

Укажите отсутствие распоряжения, местонахождение карты и телефона, текст кода, время уведомления банка. Не скрывайте фишинг. Отдельно подайте оспаривание банку.

Если вы сами перевели

Напишите, что подтвердили под влиянием обмана. Основное доказательство — легенда и давление. Используйте СБП или P2P.

Если передали наличные

Опишите снятие и передачу отдельно. Укажите место, время, человека, транспорт, камеры. Не назначайте повторную встречу.

Если использовали взломанный профиль

Не обвиняйте знакомого. Укажите, что аккаунт ранее принадлежал ему и фактический автор неизвестен. Сохраните независимое подтверждение взлома.

Чего не писать

• «Точно виновен владелец карты».
• «Сотрудник полиции звонил», если так представились.
• «Банк обязан вернуть» как просьбу полиции.
• «Ничего не подтверждал», если переводили сами.
• «Ущерб полный», если часть вернулась.
• Длинные эмоции вместо времени и сумм.
• Ссылки без сохранённого адреса.
• Статьи закона без фактов.

После подачи

Ведите журнал:

• … — подано; заявление; КУСП …; ….
• … — дополнено; справка; …; приобщено.
• … — получено; уведомление; …; ….

Проверяйте почту и звонки, но личность звонящего подтверждайте через подразделение из талона. Полиция не просит переводить деньги для следствия.

Развилки подачи и регистрации сообщения

Нужен адвокат для подачи?

Нет, сообщение можно подать самостоятельно. В сложной ситуации помощь полезна, но не откладывайте регистрацию.

Нужно ли указывать статью?

Нет обязательной необходимости. Опишите факты. Квалификацию определяет орган.

Можно ли писать от руки?

Да, если читаемо. Печатная версия с таблицей удобнее. Подпишите.

Примут без справки банка?

Сообщение подают с доступными данными. Справку передайте позже.

Что подтверждает КУСП?

Регистрацию сообщения, а не исход проверки. Подробнее — отдельная страница.

Нужно ли рассказывать о коде?

Да, честно и с текстом сообщения. Это важный факт.

Сверка события, ущерба и регистрационной просьбы

• В начале ясно сообщено о преступлении.
• Контакт описан.
• Легенда изложена.
• Действия заявителя честны.
• Каждая операция отдельна.
• Итог ущерба рассчитан.
• Обнаружение обмана указано.
• Банк и номер записаны.
• Сведения о лицах нейтральны.
• Приложения пронумерованы.
• Есть просьба зарегистрировать.
• Сохранена копия.

Сильное заявление не обязано быть юридически сложным. Оно должно быть проверяемым: точные события, операции, реквизиты, следы и ясная просьба о регистрации. Именно это отличает сообщение о преступлении от общего рассказа о неприятной ситуации.

Как описать многоэтапную телефонную схему

Разделите участников по номерам, а не должностям:

• собеседник 1 — номер …, представился банком;
• собеседник 2 — аккаунт …, представился полицией;
• собеседник 3 — курьер, имя неизвестно.

Затем укажите передачи разговора и действия. Это не позволяет выдуманным ролям стать установленными личностями. Если голоса совпадали, можно написать «по моему восприятию похожи», но не утверждать идентичность.

Удалённый доступ как способ совершения события

В … по указанию собеседника установил приложение … из … и предоставил разрешения … . С … до … экран двигался без моих действий/был скрыт. Сам реквизиты … не вводил. После обнаружения отключил сеть, уведомил банк и сохранил название приложения.

Укажите действия, которые точно видели. Не проводите техническую экспертизу в заявлении.

Как описать фишинг

Перешёл по ссылке из сообщения … на адрес … . Страница изображала … . Ввёл …, полагая, что … . Позже обнаружил операции …, которые не совершал. Адрес, снимки и история приложены.

Не открывайте сайт повторно. Если код вводился, приложите текст СМС.

Как описать инвестиционную схему

Укажите платформу, рекламу, менеджеров, обещанную механику, каждый перевод и попытки вывода. «Прибыль» на экране не считайте реально потерянными деньгами. Ущерб — фактически внесённое за вычетом возврата; иные требования рассчитываются отдельно.

Сохраните кабинет, графики, реквизиты и требования «налога за вывод». Не платите дальше.

Как описать обман с товаром

Приложите объявление, цену, условия, оплату, срок, профиль и последующее исчезновение. Если продавец просто задержал доставку и отвечает, не скрывайте это. Полиции нужны признаки первоначального умысла, а не только нарушение срока.

Как описать курьера

Не используйте оценку «типичная преступная внешность». Запишите рост приблизительно, одежду, особые приметы, голос, сумку, транспорт, направление, время. Укажите камеры. Если описание ненадёжно из-за стресса или темноты, так и скажите.

Если заявителей несколько

Каждый может описать собственный ущерб и контакт. Общая схема не отменяет индивидуальные операции. Согласуйте факты, но не копируйте чужие обстоятельства. Укажите связь материалов и известные КУСП, не публикуя личные данные.

Если заявление подаёт представитель

Проверьте полномочия и документы. Лучше приложить подписанную владельцем хронологию. Представитель не должен сообщать от первого лица то, чего не наблюдал. Для срочной регистрации не ждите сложной доверенности, если сам пострадавший может подать.

Если пострадавший несовершеннолетний

Укажите законного представителя, возраст, карту и аккаунты. Не публикуйте данные ребёнка. Сохраните уведомления родителей, если банк направлял. Порядок участия зависит от возраста и обстоятельств.

Если есть угроза

Сообщите её дословно и срочно, укажите канал и возможность реального исполнения. Не назначайте встречу. При непосредственной опасности используйте экстренный номер, а затем письменный пакет.

Как передать носитель

На чистом носителе разместите опись и файлы. Не добавляйте личный архив. Попросите отразить марку, объём и перечень в документе. Храните копию. Если носитель возвращается, проверьте оформление.

Как читать составленное сотрудником объяснение

Перед подписью проверьте суммы, роли, добровольность и время. Исправьте «перевод не подтверждал», если подтверждали. Добавьте пропущенный код или программу. Не подписывайте пустые поля.

Если устали, попросите время перечитать. Точность важнее скорости после регистрации.

Что делать с постановлением

Сохраните целиком и дату получения. Сравните, какие факты и операции рассмотрены. Если не согласны, обжалование должно указывать конкретные пробелы. Не пишите только «прошу возбудить»; приложите новые документы и доводы.

Срок и адресат обжалования зависят от решения, поэтому проверяйте актуально.

Защита от повторного звонка

После подачи могут позвонить «следователи» и потребовать секретность. Проверяйте через телефон из талона. Настоящий сотрудник не просит оформить кредит, снять деньги или передать код. Не сообщайте полный номер справки незнакомцу.

Последний абзац с просьбой о регистрации

Об изложенном готов дать пояснения и представить оригиналы. Прошу вести связь по телефону … и адресу … . Об изменении ущерба или новых документах сообщу дополнительно со ссылкой на КУСП.

Не обещайте доступ к устройству без официального оформления; просто укажите готовность сотрудничать.

Если в первоначальном заявлении нет точного получателя

Подайте с доступными данными: сумма, время, банк, последние цифры, идентификатор. После справки направьте дополнение. Не откладывайте регистрацию ради полного номера.

На момент подачи банк показывает получателя в виде … . Полные сведения прошу запросить в установленном порядке; справку передам после выдачи.

Если деньги ушли в криптовалюту

Сохраните название сервиса, адрес кошелька, хеш транзакции, сеть, сумму и время. Разделите покупку актива за рубли и последующую отправку. Не обещайте, что адрес принадлежит конкретному лицу.

Не переводите «газ для возврата». Сообщите банку о рублёвой операции и полиции о всей цепочке.

Если перевод был международным

Укажите валюту, банк, посредника и комиссию. Не переводите иностранные документы самостоятельно как единственную версию; приложите оригинал. Фактическое время может быть в другом часовом поясе.

Не утверждайте юрисдикцию и правовой маршрут без проверки. Полиции нужны доступные реквизиты.

Если мошенник использовал данные реального сотрудника

Сохраните поддельное удостоверение и страницу настоящего сотрудника. Пишите: «использованы имя и сведения …; личность собеседника не установлена». Не связывайтесь с сотрудником через личные соцсети; сообщите организации официально.

Если вас заставили уничтожить доказательства

Укажите, что и когда удалили по инструкции: чат, приложение, СМС. Сохраните остатки, уведомления и резервные копии. Не устанавливайте сомнительное восстановление. Сам факт требования удалить может быть частью способа обмана.

Если банк отказал в возврате до подачи

Приложите ответ как документ, но не превращайте заявление в спор с банком. Полиции сообщите об операции и обмане. Банковский отказ обжалуйте отдельно.

Если вы знаете другого пострадавшего

Укажите контакт только с его согласия либо сообщите, что известен ещё эпизод. Не включайте чужой паспорт и выписку в своё заявление. Пусть человек подаст собственное сообщение и назовёт связь.

Если ущерб принадлежит нескольким членам семьи

Разделите счета и владельцев. Каждый указывает свои операции. Один заявитель может описать общую легенду, но сумма должна показывать, кому принадлежали деньги. Полномочия представителя оформляются отдельно.

Если мошенник вернул деньги после заявления

Не прекращайте контакт с органом молча. Направьте дополнение:

[Дата] на счёт поступило … от … . Невозвращённый ущерб составляет … . Источник возврата мне неизвестен/известен как … .

Не отправляйте сумму дальше по просьбе.

Если вас просят «забрать заявление»

Зафиксируйте просьбу и угрозы. Не обещайте результат. Вопрос о дальнейшем ходе решается по закону, а не частной сделкой. При угрозе сообщите срочно.

Если приложение не принимает большой файл

Подайте текст и ключевые документы, укажите наличие полного архива и готовность передать по запросу. Не дробите опасный файл через публичный облачный сервис. Получите номер и дополните официально.

Как назвать приложения в тексте

Приложение 1 — выписка, 5 л.; приложение 2 — справка банка, PDF; приложение 3 — экспорт чата, 48 файлов; приложение 4 — аудио, 3 файла; приложение 5 — таблица операций, 2 л.

Количество должно совпадать. Пустая опись снижает удобство проверки.

Как отличить просьбу о помощи от сообщения

Фраза «помогите вернуть» описывает цель, но не событие. Добавьте: ложные сведения, действия, операции, ущерб и просьбу зарегистрировать. Не называйте обычный спор преступлением только ради КУСП; факты должны это обосновывать.

Нейтральный язык без выдуманной квалификации

Замените «точно», «очевидно», «все знают» на источник. Замените «он» на «собеседник с номера …». Замените «украли около» на таблицу. Уберите повторяющиеся эмоции, но оставьте угрозы и давление как факты.

Если текст читается без устных пояснений и каждая сумма имеет документ, заявление готово к регистрации.

Контроль после регистрации

Сфотографируйте талон, внесите КУСП в журнал и сохраните служебный телефон. Новые документы передавайте с коротким дополнением, а не новой историей. Если меняется сумма ущерба, приложите расчёт.

Проверяйте личность звонящего через дежурную часть. Знание номера КУСП не подтверждает полномочия и никогда не является основанием сообщать банковский код.

Перед печатью удалите все подсказки и незаполненные скобки. Проверьте подпись, дату и адрес ответа. На каждой дополнительной странице укажите, к заявлению она относится. Это не усложняет текст, но не позволяет таблице операций отделиться от основного сообщения.